En el presente curso, aprenderemos acerca de los indicadores en la gestión, ya sea esta empresarial, gubernamental o incluso personal. ¿Qué son? ¿Para qué sirven? ¿Con qué características cuentan? ¿Cuáles son sus ventajas? Serán algunas de las preguntas que se responderán a lo largo de la presente clase. La importancia de los indicadores radica en que permiten tomar acciones para justamente mejorar desempeños que no son óptimos. Nos permiten generar estrategias de mejora y con ello optimizar la gestión de las empresas.